مسآبقة ..تحدي التخصصات الادارية ..

- ماذا يجب على المنظمة أن تفعل للمحافظة على مركزها التنافسي ؟
- ماهي الفوائد المترتبة على استخدام مبدأ ادارة الجودة الشاملة ؟
- ماهي أكثر الوسائل فعالية لتحقيق الاتصالات الجيدة داخل المنظمة وخارجها ؟
- ماهي أهداف المنظمة ؟ وكيف يمكن تحقيقها ؟
- ماهي المعايير التي سوف تستند إليها لتأكيد اتجاه إدارة الجودة الشاملة ؟
- ماهي أوجه الاختلاف بين المنظمة والمنظمات الأخرى التي تعمل في المجال نفسه ؟ وما هي أوجه الضعف التي تود المؤسسة تغييرها ؟
- ماهي العقبات التي تواجه تطبيق إدارة الجودة الشاملة ؟
- ماهو نوع التدريب الذي يمكن أن يزيد من فعالية تحسين الجودة ؟
- كيف يمكن تحديد رضا العميل ؟

وفي هذه المرحلة يتم استثمار الخبرات والنجاحات التي تحققت في أحد القطاعات ، وتعميم الفوائد التي نتجت عن تنفيذ إدارة الجودة الشاملة في قطاع من القطاعات، وكذلك تجاوز السلبيات التي حدثت أيضا ، كذلك دعوة المؤسسات والفروع التابعة للمركز الرئيسي لمناقشة التجربة التي تمت في أحد الفروع أو المركز الرئيسي وتبادل الآراء حولها، ودعوة الموردين لمناقشتهم في أهمية الالتزام بمبدأ إدارة الجودة الشاملة والحصول على تأييدهم بخصوص ما تم تحقيقه.



التحسين المستمر Continues Improvement :
الدرس الرئيسي المطلوب معرفته أن الجودة ليس لها نهاية وان الإحساس بأهمية الجودة الشاملة يجب أن يكون لدى كل شخص بالمنظمة. وان إدارة الجودة الشاملة تتطلب استمرار البحث عن التحسين بخطى ثابتة وممارسة التدريب المستمر،وتقييم ومكافأة التقدم وإعادة وضع أهداف التحسين، فالأشياء تتغير، وعلى المنظمات تحسين عملياتها لتلائم متطلبات عملائها وتوقعاتهم، وعليها توسيع دائرة الجودة عن طريق الوصول إلى مورديها لتحسين جودة منتجاتهم وخدماتهم.
ويمكن القول انه على المؤسسات التي تفكر في القيام بمبادراتها في تحسين الجودة أن تعير انتباهاً واهتماماً للأعراض الخمسة التالية: (21)
1- الانتشار السريع والمحموم محو التطبيق . وهذا النوع من الأعراض يتطلب رفد عملية التطبيق بجرعة النجاح الذي أحدثه التطبيق المركز في المرات السابقة.
2- الإخفاق في اختيار العمليات الرئيسية فمن الحيوي أن تختار المؤسسات العمليات الرئيسية التي تؤدي بشكل مباشر إلى فائدة العملاء وتعزيز الأداء.
3- إعطاء جرعات مركزة وذات مستوى عال من التدريب. وعال الغدارة في مثل هذه الحالات منع الجرعات الزائدة من التدريب ، وأتباع أسلوب التدريب قبل الوقت المحدد بقليل .
4- كثرة فرق تحسين الجودة ، وهذه الحالة تتطلب التخطيط السليم في استخدام فرق التحسين. وتتبنى الاتجاه الذي يركز على نتائج استخدامها ، وأن تكون عملية بناء الفرق محددة وموثقة ومفهومة من قبل العاملين كافة.


1- الارتباك والحيرة في نمطية قياس العمليات. وهذه الحالة تتطلب ربط مقاييس العمليات Process Measure بمؤشرات رضا العميل الداخلي والخارجي.
مستلزمات التطبيق :
إن عملية تحسين الجودة (QIP) Quality Improvement Process ليست برنامجاً مرحلياً فحسب ولكنها عملية مستمرة تمثل التزاماً مستمراً نحو الجودة . ومن الأساليب المهمة التي تؤدي لنجاح مجهودات الجودة ما يلي :
1- تطوير تعريف عملي للجودة :
قبل البدء بعملية تحسين الجودة (QIP) يجب على الإدارة إجراء لعض التغييرات المهمة في اتجاهات الموظفين نحو أهمية الجودة في السلع والخدمات. ويجب أيضاً على الإدارة والموظفين أن يدركوا بأن مجهودات تحسين الجودة الناجحة يجب أن تكون مبنية على منع الأخطاء والهفوات قبل أن تحدث ، وتبني معيار الخطأ الصفري Zero Defect كشعار للمنظمة ، وتنمية أسلوب العمل الجماعي في تطبيق نظام إدارة الجودة الشاملة ، ونظراً لعدم وجود معيار أو مقاييس خدمة العملاء فإن رضا العاملين يستخدم كمؤشر لذلك.
2- تدريب الموظفين على استخدام الجودة :
على الإدارة إعطاء قدر كبير من الأهمية للتدريب على أساليب محددة في إدارة الجودة مثل أساليب الرقابة الإحصائية على العمليات ، وأسلوب تحليل السبب والتأثير.ونظراً لكون عملية الرقابة الإحصائية على الجودة تعتمد على عملية التسجيل المستمرة والمتتالية من قبل الموظفين ، فإنها تساعد على تحديد العلاقة ما بين السبب والتأثير ، وتجعل العاملين أكثر إدراكاً لمساهمتهم في عملية تحسين الجودة.


1- توفير الهيكل التنظيمي المناسب من خلال الفرق :
إن التدريب على أساليب الجودة يساعد على تحسين الجودة في السلع والخدمات. وهذا يتطلب استخدام هيكل تنظيمي بسيط بإحداث التغيرات المطلوبة. ففرق تحسين الجودة Quality Improvement Teams التي تتكون من إداريين من مستويات إدارية متنوعة تقوم بالإشراف اليومي على عمليات التحسين ، وتحدد نقاط عدم توافق في الجودة ، وتعمل كعامل ارتباط ما بين الغدارة والموظفين ، وتقوم باتخاذ الإجراءات التصحيحية عندما تنشأ أية مشكلة . وبعد ذلك يتم تعليم الأساليب التي طبقت لجميع الموظفين في المنظمة من خلال جلسات تدريبية داخلية.
2- التأكيد على جودة الخدمة :
إن الأهمية بمكان توفير مستندات صحيحة بشكل مستمر ، واستقبال المعاملات والمستندات ومراجعتها وتدقيقها قبل تسليمها لأصحابها ، بالإضافة إلى التأكيد على مواعيد الخدمة التي يطلبها العميل. لأن الوقاية من الوقوع بالخطأ هي المفتاح في إعطاء خدمات ذات جودة عالية.
3- الحصول على التغذية الراجعة من العملاء ومتابعتها :
في الوقت الذي يكون من السهل الكشف عن الخلل الخاص في السلع إلا أنه من الصعب الكشف عن الأخطاء في مجال الخدمات. لذا تعتبر التغذية الراجعة من العملاء ضرورية لقياس فعالية تحسين الجودة . ويرى الكثير من الكتاب أن الأسلوب المباشر هو أفضل وسيلة في تحديد انطباعات العملاء عن الطريقة التي يتم فيها إنجاز العمل بسؤال العميل عن الطريقة التي يتم يمكن أن نخدمه بها بشكل أفضل من خلال استبانة معدة

خصيصاً للمساعدة في تحديث متطلباتهم وتحديد أية متطلبات أخرى لم تكن واردة في السابق وهي وسيلة اتصال فعالة غير المكلفة لإجراء التغيير الملائمة.


وتحياتي للاخت سولافة ولكل حقون الموارد البشرية

مرحبا غاليتي مسافره
تخصص جميل جداً ..
فهمت من خلاله دور الادارة في السياسه والقيادة..؟؟
...
لاتبخلي علينا بمعلوماتك ..
فهذي المسابقة .. هدفها التعرف على جميع التخصصات الادارية ..!
فأهلاً بك وبتخصصك...

أنطلقي ونافسي ..فوجودك يسعدنا..

العمل في الشركات ، وتجارة الجملة والتجزئة والمصرفية وشركات التأمين وشركات التمويل وشركات السمسرة والاستثمار

الوظائف:

محلل الأوراق المالية

مدة دراسته في نيوزيلندا

3 سنوات

ماذا يتطلب التخصص:

يتطلب منك معرفة أساسية بعلم الرياضيات والجمع والطرح والقسمة والضرب

واهم شرط هو حبك للتخصص

بعض مواد التخصص:

المؤسسات المالية وأسواق المال

هذا مافي جعبتي

واتمنى ان تستفيدوا من هذه الفقره وتساعدكم في إختيار تخصص المستقبل

تحياتي

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

ان شاء الله نحاول دائما نفيد ونستفيد

أنا متمسك بالمحاسبة كفن و كعلم

واتمنى ان يكون لو واحد يوافقني على رأيي

المحاسبة أنا درستها من الثانوية درست علوم ادارية
وكانت من ضمن المواد الي درستها
وكمان في الجامعة درسنا تقريبا 20 credits أو أكثر تقريبا

بس بصراحة نصيحتي لكل مبتعث وكل مبتعثة محاسبة ووده/ا تكمل في المحاسبة او المالية

أنهم يهتموا بالمصطلحات المحاسبية بالانجليزي لانها جدا مهمة

تخيلوا أنا بأدرس لغة انجليزية حاليا من شهر يونيو 2008 في معهد جامعة تورنتو

خلال الترم الي راح الاستاذة كلفتنا اننا نكتب عنوان مشروع البحث
الي عملناه في البكالريوس بالانجليزي طبعا

كلنا جلسنا نفكر بس هي العملية ما تأخذ وقت

لازم الواحد مننا يكون جاهز وعنده Background عن تخصصه لأنه هذا الي يميزنا عن غيرنا

أنا جلست أشرح للاستاذة بعض المصطلحات الي ذكرتها لانه الاستاذة نفسها ماتعرف مصطلحات المحاسبية على الرغم انها كندية بس مو تخصصها محاسبة

أنا عملت 3 مشاريع بحث كان واحد منهم عن محاسبة التكاليف :وسائل التقليص من المصروفات الصناعية غير المباشرة في الشركات الصناعية والتي هي من أكبر المشاكل المتعلقة بمحاسبة التكالي
The ways of decresing the overhead in manufacturing companies which is one of the most problems in Cost of accounting

هي ماهي دقيقة الترجمة بس على الاقل محاولة وتجربة حلوة انك شي عن تخصصك بالانجليزي

بصراحة اثلجتوا صدري انكم سويتوا الموضوع هذا وأتمنى ان يزيد العدد لنتعلم امور اخرى من اخواننا واخواتنا في المحاسبة


وان شاء دائما اخبركم عن المزيد عن المحاسبة و الاشياء المهمة فيها

أنا على فكرة مهتم كثيييييير بالمحاسبة الادارية ومراجعة الحسابات

لانها احسها هي اكثر الاقسام تعقيدا وقليل المتخصصين فبها في بلداننا

وان شاء انا بأرتب أفكاري بخصوص هذين القسمين وان شاء الله خلال اليومين هذي حأنزلها

والله يوفق الجميع

والله مسابقة ولا أروع

والجميع أدلى بدلوه

نشكر المنظمه والفرق المشاركه

نتمنى المزيد

تخصصي ( احتمال ) ادره ماليه >> مع اني ماأحب القسم الي فيه معادلات بس الشكوى لله
طبعاا تخصصي البكالريوس تسويق والماستر ماليه

استفدت من معلوماتكم كثير وهي بعد الاستخاره ماسيحدد المستقبل



بس بنوه على شغله أليس من الاجدر بدلا من تخصص المحاسبه القديم وقديم جدا في المملكه له تقريبا 25 سنه

ليش ماتخصصون ماليه بما إنه قريب للقسم هذا

والكلام بالذات للبكالريوس

ننتظر المزيد من ابداعاتكم

دمتم
والله يحفظكم

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

انا من خلال خبرتي المحاسبة ضرورية في البكالريوس بالذات للي عاشق الشي هذا
يعني مثل الحسابات والتحليل و التصنيف والمعالجة المحاسبية فن مو اي احد يتقنه

انا ان شاء الله حأنزل موضوع عن المقارنة بين الادارة المالية وعلم المحاسبة

وان شاء الله يفيدكم

husam_58/solaf888
اشكر تفاعلكم.. أعزائي...
وأتمنى لفريقكم التوفيق والفوز..
لقد قدمتم أكثر من ان يقال عنه جميل ومفيد..
...
Faithfully/calgary girl

وجودكم هنا قيّم جداً
وإضافتكم روائع..
...