هل من عادة الملحقية ان تهمش الاستفسارات بهذه الطريقة؟

السلام عليكم و رحمة الله

انا مبتعثة بكندا في المجال الطبي، امتحنت الامتحان الطبي الاسترالي و درجة الايلز جاهزة و راسلت مستشفى باستراليا و وجدت موافقة مبدئية من المستشفى
الملحقية الكندية اشارت الي بمراسلة الملحقية باستراليا بخصوص الحصول على خطاب رسمي يوضح تكفل الملحقية بالصرف بالتفصيل لان المستشفى طلبته مني مبدئيا، بعدها اذا وافقوا رح اتقدم بطلب تغيير بلد البعثة بامر الله
من شهر راسلت الملحقية و قمت بمراسلة مراد سعادة الذي حولني الى بلال حيدر الذي قام بدوره بتحويلي الى دكتوره اسمها نجاة ناصر
حتى هذه اللحظة لا رد، ارسلت عدة ايميلات لمتابعة الموضوع و لم احصل الا على رد عبارة عن سؤال من بلال الى د. نجاة يخبرها ان تتواصل معي ولم تفعل هي شئ حتى اللحظة. و بعد ان كانت العملية سريعة في البداية الان مر شهر على موضوع اعتبره في قمة التفاهة لاني ما طلبته لا يتعدى ورقة اتوقع مخزنة في ملف وورد في جهاز موظف بالملحقية. الوقت ليس في صالحي و اريد ان استشيركم بم انكم اخبر بأمور الملحقية الاسترالية، مالخطوة التي يجب ان اتبعها الان؟ هل اهاتف الملحقية الاسترالية و من في الملحقية بالضبط؟ لان هذا ماافكر بعمله حاليا بم ان ايميلاتي يتم تجاهلها. اذا كانت هناك مشورة افضل اتمنى ان تزودوني بها.
شكرا جزيلا