مشكلة في طلب ID للتأمين الصحي

Telephone|571-327-2481
Fax| 860 975 3179
Email| SACMMemberOutreach@sacm.org
الرقم والايميل
نصيحة لك تسويها ،، انا طبقتها والحمدلله كل شي تمام ووصلتني البطاقة
ترسل للأيميل هذا تقوله اسمي فلان ورقمي في الملحقية كذا
ودقيت ع انتا وقالو مو مسجل
راح يرد عليك بعد يوم او اقل يقولك احنا ارسلنا اوراقك وبعد 3 الى 7 ايام كلم الشركة
،،،،،
بعد هذي الفتره او في اثنائها
او حتى الآن تقدر تجرب،، حمل الملف هذا
http://www.sacm.org/ArabicSACM/Aetna...tsGuide-AR.pdf
هذا فيه الطريقة تسوي حسابك بعد مايرسلو اوراقك من الملحقية ،،،
طبعا تقدر تجرب الطريقة من الان وتتأكد ممكن انك ماعطيت الموظفة اسمك ورقمك صح في اينتا
المهم هذا كل الي اقدر افيدك ولو في شي تبي اوضحه لك او مافهمته من كلامي تفضل رد وانا تحت امركـ
موفق

" رسالة وصلتني من الملحقية للتوضيح عن التأمين ، ممكن يفيد الطلاب نوعا ما رغم انه ناقص بعض الملفات الي ارسلوها،، العناوين والارقام للقسم الخاص في الملحقية والقسم الخاص بالطلاب السعوديين في الشركة تلاقوه اخر شي تحت الانجلش، موفقين "
لقد اختيرت شركة أتنا الدولية للتأمين من قبل الملحقية الثقافية السعودية لتوفير خطة تأمين الرعاية الصحية ورعاية الاسنان لك ولمرافقيك (المقيمين في الولايات المتحدة الامريكية) كجزء من برنامج المنحة الدراسية الخاص بك.الرجاء اتباع التعليمات ادناه للتعرف اكثر على خطط التامين الخاصة بك مع فوائدها- وهذه خطوة مهمة لنضمن قيامنا بتوفير كل احتياجاتك عندما تستخدم نظام الرعاية الصحية في الولايات المتحدة الامريكية.- الرجاء الاطلاع على الملفات المرفقة والتي توضح كيفية الحصول على بطاقة التامين وتشرح كل الجوانب التي تتعلق بخطة التامين. البداية الصحية لبرنامج رعاية الامومة1-الرجاء منالامهات والاباء ممن هم بإنتظار مولود جديد ارسال رقم الهوية الوطنية،العنوان البريدي ورقم الهاتف على SACMmemberoutreach@aetna.com ليتم تسجيلكم مع البداية الصحية لبرنامج رعاية الامومة والحصول على الرعاية الصحية والدعم المطلوب خلال فترة الحمل وكل ما يتعلق بها. اختيار طبيب الرعاية الاولية – استخدام غرفة الطوارئ 2-a) مرفق لكمقائمة تحتوي على اطباء للرعاية الصحية. للحصول على قائمة كاملة الرجاء الدخول على قاعدة البيانات " DocFind" على الموقع الالكتروني www.aetna.com/docfind/- ابحث عن طريق الرمز البريدي وتخصص الطبيب.b)التسجيل على هذا الموقع "DocFind”غير ضروري للحصول على قائمة الأطباء ومع هذا نشجعك على التسجيل للحصول على خدمات الاعضاء، التعليمات مرفقة.c) البحث عن طبيب الرعاية الاولية ضروري للحصول على الرعاية الكافية التي تحتاجها انت وافراد عائلتك.d) يجب ان لا تكون غرفة الطوارئ هي ملاذك الوحيد للحصول على الرعاية الروتينية او للحالات الغير طارئة، حيث ستتكبد إجور إضافية من جيبك الخاص عند تلقيك الرعاية في غرفة الطوارئ لمثل تلك الحالات. معلومات عن خطة أتنا للتأمين وكيفية الحصول على كارت التامين بصورتك الشخصية (الرجاء تزويد أتنا الدولية والملحقية الثقافية بالعنوان البريدي الصحيح لمحل السكن الدائم) 3- من فضلك أقرأ المعلومات المرفقة التي تشرح بالتفصيل كل الجوانب التى تغطيها خطة أتنا للتأمين وكيفية الحصول على البطاقة الصحية المزودة بصورتك الشخصية. a)ستقوم بإستلام رسالة ألكترونية أخرى من أتنا الدولية ،عند إرسال إسمك من قبل الملحقية ، لإعلامك بأهليتك لتغطية التأمين تحت نظام أتنا، وقد يستغرق ظهور إسمك في نظام الـتامين قرابة الاسبوع بعد فتح وتفعيل الملحقية لملفك.سيكون لك ولعائلتك نفس الرقم التاميني.b)ستتضمن الرسالة الألكترونية إرشادات حول كيفية تحميل صورتك الشخصية للحصول على بطاقة التأمين التي تضمن حصولك على الرعاية الصحية من خلال شركة أتنا الدولية للتأمين.c)ملاحظة هامة: وفقاً لأنظمة السلامة القومية للولايات المتحدة، لاتقبل شركة أتنا الدولية تزويدها بعنوان الملحقية في فيرفاكس/فيرجينيا كبديل لعنوانك البريدي الدائم.d)ملاحظة هامة: لاتقبل شركة أتنا الدولية تزويدها بعنوان الجامعة كبديل لعنوانك البريدي الدائم، حيث أن مسؤولية تسليم البريد للطلاب ليس من ضمن مهام الجامعة.e)لن تتمكن شركة أتنا الدولية من تزويد الطلاب ببطاقة التأمين في حال عدم قيامهم بتزويد الملحقية بالعنوان البريدي الدائم لمحل سكنهم،وفي المكان المناسب على البوابة (المدينة والرمز البريدي) يمكنك الإتصال على الرقم المجانى لخدمة العملاء بشركة أتنا الدولية (داخل الولايات المتحدة الأمريكية)1-866-236-1038 أو 1-813-775-0190 (من خارج الولايات المتحدة الأمريكية). 4- يمكنك الإتصال على خدمة العملاء بشركة اتنا الدولية 24 ساعة فى اليوم 7 أيام فى الأسبوع إذا كنت في حاجة لأى مساعدة أخرى. خدمة الترجمة باللغة العربية متوفرة دائماً ويمكنك ان تطلبها في أى وقت. ونحن نتشرف ونتطلع لتقديم أى خدمة لك ولأسرتك خلال فترة دراستك فى الولايات المتحدة الأمريكية والرجاء إعلامنا إذا كان هناك أى شىء يمكننا القيام به لمساعدتك بحاجة الى الرعاية الصحية الآن وفي المستقبل. شكراً، ومع خالص التحياتشركة أتنا الدولية خدمة العملاء: (داخل الولايات المتحدة الأمريكية) 1-866-236-1038 أو 1-813-775-0190 (من خارج الولايات المتحدة الأمريكية). SACMmemberoutreach@aetna.com المعلومات المرفقة: 1-تفاصيل خطة مقدم الخدمة المفضل لدى شركة أتنا (باللغة العربية).2-كيفية الحصول على كارت التأمين الصحي بصورتك الشخصية (باللغة العربية)3-تعليمات بخصوص كيفية إستخدام والبحث في موقع شركة أتنا الألكتروني، وكيفية البحث عن طبيب الرعاية الأولية.4-أسئلة وأجوبة بخصوص خطة التأمين الصحية الخاصة بشركة اتنا الدولية (باللغة العربية).5-نموذج المطالبات الخاص بشركة اتنا الدولية (للحصول على الرعاية خارج الشبكة وخارج الولايات المتحدة الأمريكية).6-اسخدام عيادات الرعاية العاجلة كبديل أفضل للحصول على رعاية من غرفة الطوارىء بالمستشفيات.7-كيف تتصل بشركة أتنا الدولية.8-قائمة بمقدمي الخدمات الطبية ( يجيدون التحدث باللغة العربية) المتعاقدين مع شركة أتنا الدولية.

Welcome To Aetna International! Aetna International has been selected by the Saudi Arabian Cultural Mission (SACM) to provide healthcare and dental benefits to you and your dependents (who live with you in the United States) as part of your scholarship program. Please follow the instructions below to learn about your plan of benefits - this is a crucial step to ensure we provide you with everything you need as you navigate the healthcare system in the U.S. Healthy Beginnings Maternity Care Management Program I. Expectant mothers and fathers please forward your email address and phone number to SACMmemberoutreach@aetna.com to be enrolled in our Healthy Beginning Right Maternity Care Program and to receive case management support for all pregnancy related concerns. Selection of a Primary Care Physician - Use of the Emergency Room II. 1.A listing of primary care doctors is attached for your convenience. For a complete list please access our provider database "DocFind" at www.aetna.com/docfind/ - Search by zip code and specialty. 2.Registration is not necessary to locate Aetna providers on the Docfind site, however, we certainly encourage you to register to receive access to available member tools and support - instructions are attached. 3.Locating a primary care physician is essential to receiving proper access to the care you and your family need. 4.The emergency room should not be your main source of care for routine and non emergency related needs. Seeking routine and non emergency care at an emergency room will require additional fees you will be responsible to pay out of your pocket. How to Receive Your Photo ID Card - YOU MUST PROVIDE AETNA AND SACM WITH YOUR MAILING ADDRESS III. 1.You will receive another email from Aetna International once you are enrolled in our eligibility system. You and your family will carry the same insurance number. 2.This could take up to one week from the time you entered the U.S. and your scholarship became active. 3.This email will contain instructions for you to upload a photo ID card which will allow you to access healthcare through Aetna International. 4.Please Note: Aetna International cannot accept the SACM Fairfax VA address as your home mailing address due to The U.S. State Department of Homeland Security rules. 5.Please Note: Aetna International cannot accept the address of your university as your home address since they will not accept responsibility for delivery of your mail. 6.If you do not provide Aetna International and SACM with your home mailing address you will not receive your health insurance identification cards. Contact Aetna International Member Services - 1-866-236-1038 (toll free) or 1-813-775-0190 (collect outside the U.S) IV. Please contact Aetna International Member Services 24 X 7 for additional support you may need. Arabic translation services are always available upon your request. We are honored and look forward to serving you and your family members while you are studying in the U.S. Please let us know if there is anything we can do to assist you in your healthcare needs now and in the future. Thank you. Sincerely, Aetna InternationalMember Services:1-866-236-1038 (toll free) or 1-813-775-0190 (collect outside the U.S)SACMmemberoutreach@aetna.com Information Enclosed:1. Aetna PPO Plan Description (Arabic)2. How To Obtain Your Aetna Photo ID Card (Arabic)3. Aetna Navigator Instructions - How To Find A Primary Care Physician4. Aetna Plan Questions and Answers (Arabic)5. Aetna Claim Form (For care received out of network and outside the U.S)6. Use of Urgent Care Facilities - Better Alternative For Care Than The Emergency Room7. How to Reach Aetna International 8. Arabic Speaking Providers - Listing SACM Aetna International Team

8500 Hilltop Road,

Fairfax, VA 22031

Telephone|571-327-2481

Fax| 860 975 3179

Email| SACMMemberOutreach@sacm.org

www.aetnainternational.com

اخوي يعتمد على تاريخ فتح الملف
انا فتحت ملف بالملحقية يوم الثلاثاء ١٠\١ ما وصلت معلوماتي لاتنا الا الاثنين ١٤\١

شكرا جزيلا على تعاونكم ويديكم العافيه ماتقصرون

وعليكم السلام ورحمة الله وبركاته
اخوي معليش انا ما عندي اي فكره عن التأمين الصحي
عشان كذا عني بعض الإستفسارات

* هل لازم نسجل في موقع اتنا عشان نستلم البطاقه ولا بمجرد فتح ملف الطالب الملحقيه تسجلني

* في حال الطوارئ نروح لأقرب مستشفى ولا مستشفيات محدده

وشكرا