حصر مشاكل استمارة التسجيل - [ المرحلة العاشرة ]

يمكن لسا ماتحدثت بياناتك لدى الوزاره هم كل ٢٤ ساعه يحدثو



( تمت المشاركة باستخدام تطبيق مبتعث )

انا مشكلتي مو في التسجيل في متابعة الطلب
كل ما احاول ادخل تفتح الصفحة بس فراغ " رقم الطلب " مايرضى يكتب فيه حتى الكود ما اقدر أعيده .. الشي الوحيد اللي اقدر اكتبه هو الباسوورد غير كذا لا .. غيرت اللغة مانفع .. وغيرت المتصفح مافي فايدة .. دخلت من كذا جهاز نفس الشي .. احد عنده فكرة عن اللي قاعد يصير معاي !!


( تمت المشاركة باستخدام تطبيق مبتعث )

ارسلي للفني


( تمت المشاركة باستخدام تطبيق مبتعث )

المشكلة الموضوع ماله علاقة برقم الطلب تبعي لأني اصلا مادخلته ولا قدرت اكتبه حتى لو ابي اجرب رقم طلب ثاني مو قادرة ..


( تمت المشاركة باستخدام تطبيق مبتعث )

عارفه الخلل من النظام
جربي اكثر من متصفح


( تمت المشاركة باستخدام تطبيق مبتعث )

مشكلتي هي في حالة الطلب

طلبوا مني إعادة أرفاق الوثائق (موافقة ولي الأمر)
قمت بالتغيير ولكن حالة الطلب لم تتغير وما زالت مطلوب إعادة أرفاق الوثائق
راسلت الدعم الفني طلبت منهم تغيير الحالة في حالة إي تغيير في الوثائق
الى جاري معالجة الطلب


أعتقد بيكون الأمر أفضل أن ترتبط حالة الطلب بإي تغيرات حاصلة


وبانتظار ردهم الآن

عندما طلبو منك اعادة رفع الوثائق حددو لك بالضبط ملف موافقة ولي الامر ؟
هذه الصورة مقاساتها صغيره من عندهم واكيد مابتكون واضحه !
وبسألك متى اعدتي رفع البيانات !


( تمت المشاركة باستخدام تطبيق مبتعث )

حالة الطلب الحالية مطلوب اعادة رفع الوثائق

وش الحل<؟؟؟؟

مسجل اول مافتح وطلبوا بالايميل ارفاق صورة الهويه ورجعت ارفتها وماتغيرت الحاله !!

راسلتهم قالوا مافيه شي ! رغم ان الحاله لم تتغير !!

أيوا بس هي بالمسج يلي وصل لي مكتوب هي فقط
كنت حاطه الموافقة من الوالدة لأن الوالد متوفي وهي معها صك إعالة وعندي اخ وحيد
و الآن غيرت له خليت الموافقة منه وهو بنفس الوقت المحرمي على الله تمشي الأمور بدون تعقيدات

أرفقتها من جديد الأمس بالليل بس الجملة ماتغير
وبعد ماراسلت الدعم الفني قبل شوي وطلبت منهم تتغير الحالة في تعديل إية وثائق
رسلوا لي مسج مكتوب فيه
(تم تسجيل تذكرتك في نظام خدمة العملاء)

ولا أعرف معنى كلامهم بالضبط !

___

أن حصل معك إي تغيير خبرينا وأنا ذلك بكتب إي تغيير معي

نفس المشكلة لدي في حالة الطلب : مطلوب إعادة رفع الوثائق

مع العلم أنني قمت برفع الملف المطلوب